Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

A&D Grupo Oxford, con domicilio en Av. Irrigación 550, Col. Gobernadores, Celaya, Gto., es responsable del uso y protección de los datos personales tratados mediante este sitio web.

Para asuntos relacionados con privacidad puedes escribir arecepcion@aquaticaydanza.com o comunicarte al 461 609 5648.

Datos personales que podemos recabar

Según la forma en que utilices el sitio, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíes.
• Datos de la operación: academia o concepto seleccionado, importe, referencia, identificadores de sesión o transacción y estado del pago.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, fuente de tráfico, interacciones y eventos dentro del sitio.
• Datos de seguridad: señales técnicas necesarias para prevenir abuso, fraude o envíos automatizados.

No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios de este sitio. Los datos completos de tarjeta, códigos de seguridad y credenciales de autenticación del pago son capturados directamente por NetPay en su plataforma y no se almacenan en nuestros servidores.

Cómo obtenemos los datos

Podemos obtener información cuando:

• completas y envías el formulario de contacto;
• seleccionas un concepto e inicias un pago en línea;
• NetPay devuelve al sitio el resultado de una operación;
• navegas por páginas en las que estén habilitadas herramientas de analítica o publicidad; o
• te comunicas con nosotros por correo, teléfono u otros medios publicados en el sitio.

Finalidades primarias

Utilizamos los datos necesarios para:

• recibir, responder y dar seguimiento a solicitudes de información;
• iniciar, procesar, consultar y confirmar pagos de academias o servicios;
• identificar el concepto cubierto y mostrar el resultado de la operación;
• enviar comunicaciones transaccionales o respuestas relacionadas con tu solicitud;
• proteger el sitio, prevenir fraude, abuso y actividad automatizada;
• mantener la disponibilidad y el funcionamiento técnico de la plataforma; y
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias

También podremos utilizar información para:

• analizar el uso y desempeño del sitio;
• medir campañas y atribuir conversiones;
• crear audiencias y mostrar publicidad relevante;
• mejorar contenidos, formularios, servicios y experiencia de navegación; y
• enviar información promocional cuando contemos con una base legal o consentimiento aplicable.

Puedes manifestar tu negativa para estas finalidades escribiendo arecepcion@aquaticaydanza.com. Tu negativa no afectará el acceso a los servicios cuya operación no dependa de ellas.

Pagos procesados por NetPay

Al iniciar un pago, el sitio genera una referencia y comparte conNet Pay, S.A.P.I. de C.V. el concepto, importe, moneda y las direcciones necesarias para regresar el resultado de la operación. El ingreso de los datos de tarjeta ocurre en el checkout alojado de NetPay.

NetPay trata la información requerida para autorizar, prevenir fraude y administrar el pago conforme a sus propios términos yaviso de privacidad. Nosotros podremos consultar identificadores, referencia y estado de la transacción para confirmar el pago, pero no recibimos el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.

Cookies, analítica y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares. Entre las herramientas previstas se encuentran:

• Google Analytics: para obtener estadísticas de navegación, sesiones, dispositivos e interacción con el contenido.
• Meta Pixel: para medir campañas, conversiones, crear audiencias y mejorar la relevancia de anuncios en productos de Meta.
• Cloudflare Turnstile: para distinguir interacciones legítimas de actividad automatizada y proteger los formularios.

Estas tecnologías pueden procesar identificadores en línea, cookies, información del dispositivo, páginas visitadas, eventos, dirección IP y datos aproximados de ubicación derivados de ella. Google y Meta pueden relacionar esta información con otros datos conforme a sus propias configuraciones y políticas.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador y administrar tus preferencias publicitarias directamente enGoogle yMeta. La desactivación de ciertas tecnologías puede limitar algunas funciones de medición, personalización o seguridad.

Proveedores, remisiones y transferencias

Podemos permitir el tratamiento de datos a proveedores que actúan por cuenta nuestra o conforme a sus propias políticas, únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• NetPay: procesamiento y confirmación de pagos.
• Resend / Plus Five Five, Inc.: envío y entrega de correos generados por el formulario, que pueden incluir nombre, correo, contenido del mensaje y metadatos del envío.
• Google: analítica y medición del uso del sitio.
• Meta Platforms: medición, atribución y publicidad.
• Cloudflare: seguridad y prevención de abuso en formularios.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento: operación, disponibilidad y seguridad del sitio.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legal. No vendemos ni rentamos datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad o resolución de controversias. Después serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas orientadas a proteger la información contra pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos ARCO, limitación y revocación

Puedes solicitar el Acceso a tus datos, suRectificación, la Cancelación cuando resulte procedente o la Oposición a determinados usos. También puedes pedir la limitación de su uso o revocar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.

Envía tu solicitud a recepcion@aquaticaydanza.come incluye:

• nombre completo y un medio para recibir la respuesta;
• el derecho que deseas ejercer o la limitación solicitada;
• una descripción clara de los datos relacionados; y
• los documentos necesarios para acreditar tu identidad o representación.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos y bajo las condiciones previstas en la legislación aplicable. Podremos pedir información adicional cuando sea necesaria para localizar los datos o verificar la identidad.

Personas menores de edad

Aunque algunos servicios deportivos están dirigidos a niñas, niños y adolescentes, los formularios y pagos de este sitio deben ser utilizados por su madre, padre o persona tutora. No solicitamos intencionalmente que una persona menor de edad envíe directamente datos personales mediante el sitio.

Si consideras que recibimos información de una persona menor sin la autorización correspondiente, escríbenos para revisar el caso y adoptar las medidas procedentes.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, técnicos, operativos, en los servicios o en los proveedores utilizados. La versión vigente se publicará en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.